Kies ‘Reguliere bestelling’ voor een aankoop uit onze reguliere collectie. Heb je tijdens de SOPHIA MAE Archive Sale besteld? Kies dan ‘Archive bestelling’. Je vindt je bestelgegevens in je orderbevestiging.

Klik op de button die bij jouw type bestelling past. Je gaat vervolgens naar het retourformulier, waar je je retour kunt aanmelden en de verdere instructies vindt.

Ja, je kunt Archive-artikelen binnen de retourtermijn van 14 dagen retourneren. Stuur de artikelen terug in de originele verpakking en meld je retour aan via het aparte Archive-retourformulier.

Nee, reguliere en Archive-artikelen moeten apart worden geretourneerd. Meld iedere retour aan via het juiste formulier en verstuur de artikelen in aparte pakketten.

Je hebt vanaf de ontvangst van je bestelling 14 dagen om je retour aan te melden. Stuur de artikelen vervolgens zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding.

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Tijdens het aanmelden van je retour zie je de beschikbare verzendopties en bijbehorende kosten.

Voor Archive-retouren rekenen we vanaf het derde artikel dat je retourneert €1 extra per artikel.

Je ontvangt je terugbetaling binnen 14 dagen nadat wij je geretourneerde artikelen hebben ontvangen. We gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode waarmee je de bestelling hebt betaald.