Toegankelijkheidsverklaring

Dit is de toegankelijkheidsverklaring voor www.sophia-mae.com, beheerd door SOPHIA MAE B.V. Deze verklaring is niet van toepassing op andere subdomeinen van SOPHIA MAE.

De SOPHIA MAE-website is ontworpen om toegankelijk te zijn voor zoveel mogelijk mensen, inclusief personen met een beperking.

Je moet in staat zijn om:

• Onze belangrijkste productinformatie en afbeeldingen te bekijken

• Het basis aankoopproces te voltooien

• Klantenservice te bereiken via de beschikbare kanalen

• Inhoud te bekijken via standaard webbrowsers

• Door de primaire secties van de website te navigeren

• Tekstinhoud te lezen op standaard beeldschermen

• Formulieren in te dienen voor vragen en bestellingen

Conformiteitsstatus

Deze website is gedeeltelijk conform de Europese Toegankelijkheidsakte (Richtlijn (EU) 2019/882), die van toepassing wordt op 28 juni 2025. De conformiteit wordt beoordeeld op basis van de Europese norm EN 301 549 v3.2.1, waarin de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 niveau AA zijn opgenomen voor websites en mobiele applicaties.

Hoewel we al aan verschillende vereiste criteria voldoen, zijn er nog bekende beperkingen op het gebied van toegankelijkheid, opgesomd onder ‘Niet-toegankelijke inhoud’. SOPHIA MAE werkt actief aan volledige conformiteit en deze verklaring beschrijft onze huidige status en onze inzet voor voortdurende verbetering.

Feedback

Laat het ons weten als je barrières ondervindt op het gebied van toegankelijkheid die niet worden vermeld onder ‘Niet-toegankelijke inhoud’.

Schrijf ons (gelieve geen gevoelige informatie te verstrekken, zoals financiële of medische gegevens, of andere vertrouwelijke gegevens).

Stuur ons een e-mail via cs@sophia-mae.com of gebruik het contactformulier op onze contactpagina.

Wij streven ernaar om binnen 15 werkdagen na ontvangst van jouw bericht door de verantwoordelijke afdeling te reageren.

Compatibiliteit met browsers en ondersteunende technologieën

Deze website is compatibel met de volgende browsers en ondersteunende technologieën:

• De nieuwste versies van Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari en Brave

• In combinatie met de nieuwste versies van JAWS, NVDA, VoiceOver en TalkBack

Technische specificaties

De toegankelijkheid van deze website is afhankelijk van de volgende technologieën om samen te werken met jouw browser en eventuele ondersteunende technologieën of plug-ins op jouw apparaat:

• HTML

• WAI-ARIA

• CSS

• JavaScript

Toegankelijkheidsfuncties

We streven ernaar te voldoen aan de WCAG 2.1 AA-richtlijnen, waaronder:

• Alternatieve tekst voor afbeeldingen

• Voldoende kleurcontrast

• Volledige toetsenbordnavigatie

• Ondersteuning voor schermlezers

Daarnaast werken we aan verbeteringen op het gebied van:

• Formulier toegankelijkheid

• Ondertiteling bij video’s

• Consistente structuur over alle pagina’s

Niet-toegankelijke inhoud

Ondanks onze inspanningen zijn er nog enkele beperkingen. Hieronder een overzicht van bekende problemen:

Kleurcontrastproblemen:

• Tekstelementen: Diverse teksten (zoals "100 ml", promotieteksten, placeholderteksten en foutmeldingen) hebben een te laag contrast (<4.5:1)

• UI-elementen: Randen van invoervelden, dropdowns en comboboxen hebben onvoldoende contrast (<3:1)

Toegankelijkheid voor schermlezers

• Semantische structuur: Visuele koppen zijn niet juist getagd als heading, veel interactieve elementen missen rol-definities

• Afbeeldingen & media: Decoratieve en informatieve afbeeldingen zijn niet correct aangeduid of gelabeld

• Formulieren: Formulierelementen missen labels; statusberichten worden niet voorgelezen

Multimedia

• Video’s: Geen ondertiteling of audiobeschrijving beschikbaar

• Bediening: Sommige mediaspelers hebben beperkte toetsenbord- en schermlezerondersteuning

Toetsenbordnavigatie

• Focusbeheer: Focusindicator ontbreekt op sommige elementen (zoals het harticoon), en volgorde is niet logisch

• Bedienbaarheid: Niet alle interactieve componenten zijn met toetsenbord te bedienen

Structuur en navigatie

• Informatiearchitectuur: Niet alle visueel gepresenteerde info is logisch gestructureerd in de code

• Dynamische inhoud: Bij dialoogvensters/popovers is focusbeheer niet correct

Responsive design en zoom

• Zoomfunctie: Bij 200% zoom overloopt tekst soms de containers of wordt onbruikbaar

• Lettertype-instellingen: Browserinstellingen voor lettergroottes worden niet op alle elementen toegepast

Voorbereiding van deze verklaring

Deze verklaring is gebaseerd op een professionele toegankelijkheidsaudit van een representatieve steekproef van webpagina’s. Er is getest met de volgende omgevingen en technologieën:

• Windows 10 met Google Chrome, Firefox en Microsoft Edge

• Screenreaders: NVDA en JAWS op Windows

• macOS met Safari

• Screenreader: VoiceOver op Mac

De audit combineerde handmatige tests met ondersteunende technologieën volgens de WCAG 2.1 niveau AA-normen.

Deze verklaring is opgesteld op 9 mei 2025 en voor het laatst bijgewerkt op 2 juni 2025.