VEELGESTELDE VRAGEN
OVER DE ARCHIVE
Ontdek onze Archive, waar zorgvuldig geselecteerde producten met kleine gebreken samenkomen.
Deze producten kunnen bijvoorbeeld geretourneerd zijn, gebruikssporen vertonen, een aangepast design hebben of de verpakking missen. Deze volledig functionele producten kunnen worden besteld tegen gereduceerde prijzen: tot 70%.
Het assortiment heeft een beperkte beschikbaarheid.
Onze Archive is exclusief toegankelijk voor Members van The Muse Club. Dit is onze manier om iets terug te doen voor jou. Nog geen Member? Meld je aan.
De Archive categorieën dienen als een indicatie van eventuele gebreken die het product kan hebben. Ze bieden informatie over de staat van het product, zoals kleine defecten, schade of andere imperfecties die mogelijk aanwezig zijn.
Door de omvang van de Archive collectie kunnen we niet gedetailleerd aangeven welke gebreken jouw bestelde product kan hebben. De mogelijke gebreken staan per product beschreven.
De Archive producten hebben gereduceerde prijzen omdat er kleine gebreken, schade of andere imperfecties aanwezig zijn. Om deze producten een tweede kans te geven, kunnen ze besteld worden voor een lagere prijs dan reguliere producten.
BESTELLEN
Onze Archive producten zijn slechts 48 uur lang beschikbaar. De volgende data van de Archive zijn nog niet bekend. Wanneer we dit weten, zullen we het delen met onze Members van The Muse Club.
Producten uit de Archive kunnen niet gecombineerd worden met reguliere producten op onze webshop, in dezelfde bestelling.
De producten in je winkelmand kunnen wij niet vasthouden.
Ja, je spaart Karmapunten bij elke Archive bestelling, dit gebeurt op dezelfde manier als bij een reguliere bestelling.
Het is niet mogelijk om Karmapunten in te wisselen voor rewards bij Archive bestellingen. De Karmapunten die je met een Archive bestelling verdient, kun je bij de volgende bestelling van reguliere producten wel toepassen.
VERZENDING & RETOURNEREN
Archive bestellingen worden binnen 5 werkdagen, na het plaatsen van de bestelling, verzonden.
Archive producten mogen geretourneerd worden.
Houd er rekening mee dat retourzendingen buiten de retourperiode van 14 dagen, na ontvangst van je bestelling, niet worden geaccepteerd. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zorg ervoor dat de bestelling in de originele verpakking wordt geretourneerd.
Archive producten kunnen niet worden geruild voor andere producten.
Het retourproces voor een Archive-bestelling volgt de standaardprocedure. Het enige verschil met een reguliere retour is het retouretiket, dat via een ander portaal verloopt. Voor meer informatie, klik hier.
OVERIGE
Neem contact met ons op via onze contactpagina, via de live chat or via cs@sophia-mae.com. We helpen je graag.