Histoires derrière la marque SOPHIA MAE

Monica Geuze, fondatrice de SOPHIA MAE, et Manon Willemsen, responsable de la marque, travaillent chez SOPHIA MAE depuis ses débuts. Avec l'équipe SOPHIA MAE, elles créent des produits de bien-être conçus pour inspirer et motiver les autres à prendre plus de temps pour eux – des produits qui, avant tout, viennent du cœur.

Dans cette interview, ils nous offrent un aperçu de leur collaboration, partagent ce que SOPHIA MAE représente pour eux et révèlent comment ils veillent à maintenir une équipe solide. Découvrez un extrait exclusif ci-dessous.

Pouvez-vous partager vos premiers moments ensemble chez SOPHIA MAE ?

MANON:

Je pense qu'au début, nous n'avions aucune idée de ce que nous faisions. Nous avons appris au fur et à mesure, ce qui, bien sûr, nous a amenés à rencontrer des obstacles inattendus. Par exemple, nous avons oublié de coder notre Journal de Gratitude, ce qui nous a obligés, Monica, quelques amis et moi, à étiqueter manuellement 10 000 Journaux de Gratitude en deux week-ends. Et lors du développement de notre premier produit (petite anecdote : il s'agissait de Goddess Glow), nous pensions pouvoir le lancer une semaine seulement après avoir donné notre accord. Cependant, on nous a informés que le produit devait encore subir trois phases de tests, chacune d'une durée de seize semaines. En tant que débutants, nous ignorions tout de ces choses.

Le jour du lancement a été un moment mémorable. Je pense parler au nom de nous deux en disant que nous avons rarement vécu autant de stress que ce jour-là. Monica était tellement dépassée qu'elle s'est isolée, à la fois nerveuse et impatiente de voir les réactions. Après le lancement, elle a même appelé personnellement quelques clients pour les remercier de leurs achats.

MONIQUE :

Ce dont je me souviens bien, c'est que nous avons commencé dans un petit bureau à Amsterdam. Il pouvait accueillir six postes, ce qui était plutôt optimiste puisque nous n'étions que trois. Très vite, les trois autres postes étaient occupés et nous avons dû chercher un bureau plus grand.

Maintenant que nous avons une équipe plus nombreuse, je repense à cette phase initiale avec une grande fierté. Sachant maintenant les efforts nécessaires pour construire un tel projet, je trouve encore plus impressionnant que nous ayons commencé si modestement et réussi à tout mettre en place de A à Z. Avec le recul, c'est probablement une bonne chose que nous n'ayons pas imaginé tout le travail acharné que cela demanderait, car cela aurait pu être décourageant. Je crois que notre naïveté et notre ambition sont ce qui nous a permis d'en arriver là aujourd'hui.

Quels pièges avez-vous rencontrés lors du développement ?

MONIQUE :

Cela était principalement lié aux délais de livraison. Par exemple, il arrive que de nouveaux produits capillaires soient prêts, mais que le bouchon provienne d'une autre usine, voire d'un autre pays, ce qui prend soudainement quelques mois de plus. On se retrouve alors à nouveau à la planche à dessin avec des questions comme : faut-il le redessiner avec un bouchon différent ? Quel gain de temps cela nous fera-t-il gagner ou nous coûtera-t-il ? Les autres actions prévues peuvent-elles encore avancer ? Si le produit n'est pas livré à une date précise, pourrons-nous quand même atteindre nos objectifs et préserver la santé de l'entreprise ?

Pouvez-vous nous dire ce que SOPHIA MAE signifie pour vous ?

MANON:

« Je pense que pour nous deux, c'est un peu comme notre bébé. »

MONIQUE :

Pour moi, cela représente vraiment tout ; c'est vraiment mon deuxième enfant. C'est aussi pour ça que je l'ai appelé SOPHIA MAE, car il figurait sur ma liste de prénoms. Je trouve ça formidable de pouvoir travailler dessus tous les jours. J'ai tendance à me lasser assez vite, mais je ne pense pas que je me lasserai jamais de travailler sur SOPHIA MAE. Je crois aussi que le message que nous véhiculons avec SOPHIA MAE est extrêmement important, et je suis fière que nos valeurs se reflètent dans chaque produit et chaque expression.

Comment vous complétez-vous ?

MANON:

Je trouve que Monica est très douée pour exprimer ses désirs, partager sa vision et décrire sa vision. Je la comprends bien, ce qui me permet de donner vie à sa vision. Souvent, quelques mots suffisent pour comprendre précisément ce que l'autre veut dire.

MONIQUE :

Nous avons en commun notre passion pour les produits de soins personnels de luxe et notre intérêt commun pour la santé mentale, ce qui constitue un fondement important de notre collaboration. Dans notre vie privée, nous nous connaissons si bien que nous pouvons parfaitement nous comprendre. Nous savons exactement quand nous pouvons accorder toute notre attention à quelque chose et quand nous n'en avons tout simplement pas le temps.

Je pense aussi que nous partageons un grand enthousiasme pour les produits de bien-être que nous développons. J'ai une certaine vision, et Manon la comprend parfaitement ; ses contributions et ajouts sont toujours pertinents.

Qu’est-ce que vous appréciez le plus l’un chez l’autre ?

MANON:

Dans sa vie professionnelle, c'est sa détermination que j'apprécie le plus. Si elle veut quelque chose – ou parfois ne veut pas – ou si elle est convaincue, elle fonce à fond. Et elle a souvent raison. C'est le genre de personne qui va à droite si son intuition le lui dit, même quand tout le monde lui dit d'aller à gauche. Je trouve ça incroyable. Elle ne réfléchit jamais trop et prend des décisions très rapidement, ce que j'apprécie beaucoup quand je travaille avec elle. J'admire aussi sa capacité à faire la part des choses entre vie professionnelle et vie privée. Et j'envie profondément sa confiance en elle parfois – j'admire vraiment ça chez elle.

Dans sa vie privée, c'est quelqu'un sur qui on peut toujours compter, et elle est toujours honnête. Je sais que si je l'appelle à deux heures du matin pour un problème, elle sera là pour moi. Bon, c'est peut-être un mauvais exemple, car elle ne répond jamais vraiment au téléphone, haha ! Mais vous voyez ce que je veux dire. Honnêtement, on s'appelle rarement – ​​peut-être une dizaine de fois ces dernières années – et quand on le fait, on sait que c'est grave.

Son trait le plus agaçant, c'est qu'elle peut parfois être un peu capricieuse. J'appelle ça ses « mille personnalités ». Un jour, elle adore quelque chose, et le lendemain, elle le déteste soudainement ; ça dépend de son humeur. Heureusement, je suis bien entraînée maintenant et je sais quand lui poser des questions !

MONIQUE :

La plus grande force de Manon réside dans son lien profond avec la marque et les produits que nous créons. Manon se donne à fond pour que tout soit meilleur, plus beau et plus luxueux. Elle comprend parfaitement la marque, elle vit et respire SOPHIA MAE.

Il y a quelque temps, elle est allée à un salon de l'emballage avec Stanley. Ce genre de chose ? Certainement pas pour moi. Je me disais : « Nos emballages sont magnifiques, non ? » Mais ils reviennent avec des fournisseurs incroyables et des idées d'emballages de pointe qui rehaussent immédiatement l'apparence et le toucher du produit. Je suis très fière de sa volonté de toujours s'améliorer, même lorsqu'un produit est considéré comme « fini », car à ses yeux, un produit n'est jamais vraiment fini.